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更新日期：2019年10月1日
更新内容：增加了独立的《儿童个人信息保护政策》（具体详见附件）
引言
本平台承诺保护用户的隐私。本《隐私政策》适用于本平台提供的客户端软件、网站、服务（以下统称为“我们的服务”或“本平台服务”），包括但不限于适用于电脑、移动智能终端的产品及服务（含站外服务，例如：我们的广告服务和“通过我们的服务申请或分享”的插件等）。本《隐私政策》旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。了解这些内容，对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要，请您在使用本平台服务前务必认真阅读本政策。如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本《隐私政策》。如您为未成年人的法定监护人，请特别注意第八条。
我们的服务均适用本政策，如我们提供的某一单项服务不适用本政策的，该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。当您开始下载、访问、使用或继续使用我们的服务，都意味着同意我们按照本《隐私政策》及特定隐私信息类政策条款（以下简称为“特定条款”）收集、使用、储存和分享您的相关信息，在此情况下特定条款与本政策条款同时对您产生效力。例如，未满十四周岁的用户，同时适用本《隐私政策》以及《儿童个人信息保护政策》（见附件）。如特定条款与本政策条款存在同类条款的不一致约定，则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。
请您注意我们将会不时地检查我们的政策，并根据需要对我们的政策进行不时更新。我们诚邀您定期登录本《隐私政策》相关页面，以确保了解我们发布的最新《隐私政策》版本。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，如您不同意变更后的内容，您可以选择停止使用我们的服务；如您仍然继续使用我们服务的，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。
关于我们
本平台是指包括上海聚市网络科技有限公司及其关联公司。
关联公司是指在现在、将来控制上海聚市网络科技有限公司、受上海聚市网络科技有限公司控制或与上海聚市网络科技有限公司处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。
我们的主要运营公司基本情况如下：上海聚市网络科技有限公司，成立于2015年04月22日，注册地址：上海市嘉定区真南路4268号2幢JT10384室。
如您对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题，请通过【kefu@sh9130.com】与我们联系。
目录
一、我们如何收集和使用信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们可能分享、转让和公开披露的信息
四、我们如何储存和保护信息
五、我们可能向您发送的信息
六、您如何访问和管理自己的个人信息
七、广告服务
八、未成年人限制
九、通知及变更
十、如何联系我们
一、我们如何收集和使用信息
我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。
我们提供如下功能和服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。
如果您不提供相关信息，您可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些产品或服务，或者无法达到使用相关服务拟达到的效果。
（一）我们将通过以下途径收集和获得您的信息：
（1）您在注册本平台的帐号或使用我们服务时，主动向我们提供的个人信息，包括个人敏感信息；
个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的个人生物识别信息（包括面部特征、语音）、个人身份标识信息（包括身份证信息）、日志信息、通讯录信息、个人财产信息、个人常用设备信息、其他信息（包括个人电话号码、手机号码、行踪轨迹信息、大概地理位置、精准定位信息、网页浏览记录）。您同意您的个人敏感信息按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理。相比其他个人信息，个人敏感信息可能对您的个人权益影响更大。我们在此善意的提醒您需在谨慎考虑后再向我们提供您的个人敏感信息。
（2）您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用我们服务时所储存的信息。
请注意，如您在我们的服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息，该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，请联系我们。
（3）其他方分享的您的信息。亦即其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。
（4）我们获取的您的信息。您在使用我们的服务时，我们收集、汇总、记录的信息，例如日志信息、个人常用设备信息、定位信息。
（二）我们会出于以下目的或业务场景，收集和使用您以下类型的信息：
1、用户注册功能及登录，帮助您成为我们的用户
l 为便于我们为您提供服务，您需要提供基本注册或登录信息，选择填写及/或提交使用产品或服务所必须的信息，可能包括手机号码、验证码匹配结果、昵称、头像、电子邮箱地址等个人敏感信息，创建您的账号、用户名和密码，成为我们的注册用户。我们可能将通过发送短信验证码或通讯运营商提供的其他认证形式来验证您的身份是否有效。
l 您可以选择进一步完善本平台帐号信息，可以向我们提供您的姓名、生日、性别、注册帐号名称、昵称、密码、口令、密码保护问题、电子邮件地址、地址位置、兴趣爱好、头像照片、手机号码、身份证号等信息以获取更加个性化的服务。如果您提供真实有效的手机号码、淘宝账号、微信、微博、QQ等进行绑定，当您遇到注册帐号丢失、忘记密码等帐号问题时，可以更便捷的找回帐号和密码。但如果您不提供这些信息，将不会影响您使用本平台提供的基础服务，但可能会影响到您使用本平台需要进行实名认证、个性化服务等的附加功能。如果您仅需使用浏览、搜索等基础服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
l 您还可以通过登录与我们合作的第三方平台的相关账户使用我们的产品与/或服务，此时我们可能会获取您在该等第三方账号项下的相关信息，例如账户名称、账户昵称、好友关系等，请您在登录时仔细阅读相关登录界面的专门提示。
l 此外，在您主动注销账号时，我们将根据本平台的服务协议约定条件及相关法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。您可以联系我们处理或按照单项服务的具体指引进行操作。
2、为您展示和推送商品或服务、提供搜索功能
l 为改善我们的服务、向您提供个性化的服务，我们可能会根据您的账号信息、浏览及搜索记录、点击记录、订阅信息、收藏记录、下载记录、设备信息、位置信息、订单信息、IP地址、网络环境等信息及您在使用我们服务时提供的内容信息（包括不限于评论、跟帖、弹幕、社区等内容信息）等，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等信息作特征分析和用户画像，以便为您提供更合适您和您的设备的定制化服务。例如，向您展现或推荐相关程度更高的搜索结果、信息流或广告及推广信息。我们可能将您的画像信息与您授权的其他方的信息结合起来，更好的满足您的需求。如果您不想接受我们给您推送的商业广告，您可随时通过相应产品退订功能取消。
l 为了让您快速地找到您所需要的产品/服务，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的日志信息及个人常用设备信息，例如硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IDFV、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）等来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
l 您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入来为您展示与您搜索内容相关联的商品。若您以游客身份搜索我们的产品/服务，我们只会根据热销推荐向您提供产品/服务的展示。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
3、向您提供产品或服务
l 为便于您使用我们的服务，需要您根据产品或服务的内容，选择填写及/或提交使用产品或服务所必须的信息，有时可能还需要您提供身份信息、手机号码、电话号码、地址、银行或支付交易帐号等个人敏感信息。
l 为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态、向您报送错误等，我们会收集关于您使用我们产品或服务使用方式的信息并将这些信息进行关联。这些信息包括位置信息、账号信息、身份信息、设备信息、日志信息、网络环境等，其中设备信息和日志信息是指：
设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、设备MAC地址、唯一设备标识码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IDFV、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
日志信息：当您使用我们提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、浏览记录、点击记录、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息，为了在您使用设备上为您提供一致的服务，我们会将于您各种设备（计算机、移动设备）上收集到的信息进行关联。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。匿名化处理/去标识化是指对个人信息进行技术处理，使得个人信息主体无法被识别。
l 为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会收集相关信息。例如，我们收集的好友列表、群列表信息、声纹特征值信息。为确保您使用我们服务时能与您认识的人进行联系，如您选择开启导入通讯录功能，我们可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密，并仅收集加密后的信息。
l 在部分服务项目中，为便于向您交付商品或服务，您至少需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息。上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。如您通过我们服务为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。
l 客户服务。当您与我们联系时，为了及时有效地与您沟通，我们的在线客服和电话客服功能可能会保存您的账号、电话、住址、邮箱、IP地址、通信/通话记录和内容或您留下的其他联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
4、线下活动、发起退款
您通过我们的客服或参加我们举办的活动、调研时所提交的信息。例如，您参与我们调研活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、手机号码、地址等信息。
您在我们的平台订购商品并通过线下活动领取商品以及您向我们发起退款时，您需要向我们提供您的个人信息以用于确认您的身份，例如您的身份证号、姓名。
5、定位功能
当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括：
（1）您通过具有定位功能的移动设备使用我们的某些与地理位置相关的服务时，通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息。
（2）您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。
您可以通过移动设备上的关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。
6、设备权限调用
我们在提供服务的过程中，可能需要您开启一些设备访问权限，例如相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风、手机通讯录等访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
7、我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
（1）您使用或订购第三方产品或服务的信息。为了给您更加便捷的生活服务，本平台可能会为您接入了丰富的第三方服务。您可以通过相关产品模块使用相关功能。
（2）当您使用本平台接入的第三方服务时，可能需要提交您的个人信息（部分情况下包括您的身份信息、联系方式、住宿信息、行程信息、交易信息、支付信息、账号信息、昵称、评论内容、银行账号等以及个人明确授权可以共享信息）。您授权我们将该信息提供给为您提供服务的第三方，并授权我们间接向第三方获取相关信息。若您拒绝我们收集此类信息，我们将无法为您提供相关功能和服务，但不会影响您对产品或服务基础功能的使用。
（3）当您使用淘宝账号、微信、微博、QQ账号登陆我们的产品或服务时，我们需要核实您的身份或绑定您的账户信息，经过您的授权将相关账号关联到我们的产品或服务中。
（4）如您拒绝提供上述信息或拒绝授权，可能无法使用我们关联公司或第三方的相应产品或服务，或者无法展示相关信息，但不影响使用本产品或服务的基础功能。
8、为您提供安全保障
请注意，为确保用户身份真实性、向您提供更好的安全保障，您需要向我们提供身份证或者护照的证件号码等个人敏感信息完成实名认证。如您拒绝提供上述信息，可能无法使用需要完成实名认证后才能提供的附加服务，但不会影响您使用浏览、搜索等基础服务。为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供产品或服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本产品相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的用户信息、行为信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号状态及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
9、其他用途
（1）我们可能将不定期地举办有关我们产品和服务的调查，或者围绕运营需要举办促销及抽奖活动，如果您在参与此类调查或活动时需要提供超过本政策许可的个人敏感信息，我们会事先征求您的同意。
（2）我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（3）需进行额外说明的是，为确保流畅的产品体验，您可能会收到来自我们及其合作伙伴外部的第三方（下文简称“第三方”）提供的内容或网络链接。我们对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前，请参见这些第三方的隐私保护政策。
10、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营本产品的功能或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营信息以通知或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
为确保本产品正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们可能会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站及客户端能够存储您的注册账号、邮箱、密码、偏好、银行账号、网络支付和/或交易账号等数据。
您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
（二）网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们可能还会在网站或客户端上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订或按照本《隐私政策》所载明的联系方式联系我们进行处理。
（三）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。但请您注意，可能因此影响您使用本平台提供产品及服务的体验。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
您理解并同意，我们将确保数据接收方无法重新识别个人信息主体的前提下，通过共享的方式提供给第三方。我们可能在以下情况下与本平台以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按行政主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与本平台的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本《隐私政策》中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下两大类型：
1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指足以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。
2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，例如代表我们推送通知的通讯服务提供商、提供认证服务的通讯服务提供商。这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利及其他为本平台产品及服务提供的支持。
（二）转让
我们不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但按照中华人民共和国的法律法规要求必须转让的除外，且我们会按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本政策继续保护用户的个人信息。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、与国家安全、国防安全有关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
5、出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6、所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
7、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8、根据您的要求签订合同所必需的；
9、用于维护本平台服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
10、为合法的新闻报道所必需的；
11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
12、法律法规规定的其他情形。
四、我们如何储存和保护信息
我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，存储在中国境内。
我们将采取以下手段保护您的信息：
（一）数据安全技术措施
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。
例如，我们使用加密技术（例如，TLS、SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
（二）我们为保护信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护信息重要性的认识。
（三）我们仅允许有必要知晓这些信息的本平台员工、合作伙伴访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与本平台的合作关系。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的信息。
（五）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。
（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（七）安全事件处置
在通过本平台服务与第三方进行沟通或购买商品及服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入本平台服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
五、我们可能向您发送的信息
（一）信息推送
您在使用我们的服务时，我们可能向您发送电子邮件、短信、彩信、资讯或推送通知。
您可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。
（二）与服务有关的公告
我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。
您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。
六、您如何访问和管理自己的个人信息
（一）访问您的个人信息
1、您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息，您可以通过登录您的账号执行此类操作。您可随时查询并管理您账户下的个人信息，帐号名称是您重要的网络身份标识，出于安全性和身份识别的考虑，在注册之后无法变更。
2、如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过我们客服与我们取得联系。我们将尽快回复您的访问请求。
3、对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“第（七）款响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
（二）更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
（三）删除您的个人信息
1、您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
2、在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
（5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。
3、若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
4、当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本《隐私政策》第一条）。除此之外，您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销部分授权。例如，若您在使用地理位置相关服务时，希望停止分享您的地理位置信息，您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账户
1、您可以自行在“注销账户”页面提交账户注销申请。
2、在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害本产品商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（七）响应您的上述请求
1、为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
2、我们将尽快做出答复。如您不满意，还可以通过本隐私政策第九条载明的客服联系方式发起投诉。
3、对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
4、在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
（4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
七、广告服务
本平台服务可能使用您的相关信息，向您提供与您更加相关的广告，如可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。包括：
（一）您可利用“分享”键将某些内容分享到本平台服务，或您可利用第三方服务登录本平台服务。这些功能可能会收集您的信息（包括您的日志信息），并可能在您的电脑装置COOKIES，从而正常运行上述功能；
（二）我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的服务或网站；
（三）其他接入第三方服务的情形。
该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本《隐私政策》）约束，您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的任何信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，而我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
如您不希望我们将您的个人信息用作前述广告用途，您可以通过我们在广告中提供的相关提示，或在特定服务中提供的指引，要求我们停止为上述用途使用您的个人信息。
八、未成年人限制
任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人（以下简称"监护人"）的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。
我们鼓励父母或监护人指导未成年人使用本平台服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》，并建议未成年人在提交信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。
如您是儿童（未满十四周岁的未成年人，下同），请您通知您的父母或监护人（以下简称为“监护人”）共同阅读并接受本《隐私政策》的附件《儿童个人信息保护政策》，您使用我们的服务和/或提交信息之前应事先寻求监护人的同意和指导。
九、通知及变更
我们可能适时修改本《隐私政策》的条款，该等修改构成本《隐私政策》的一部分。对于重大变更，我们会提供更显著的通知，您可以选择停止使用本平台服务；在该种情况下，如您仍然继续使用本平台服务的，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。
任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用本平台服务时都查阅我们的隐私政策。我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时）发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
最后，您必须对您的账号和密码信息负有保密义务。任何情况下，请小心妥善保管。
十、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可联系本平台客服【kefu@sh9130.com】。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后予以回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以依《用户协议》/《用户注册服务协议》约定方式处理。
附件：
儿童个人信息保护政策
本平台承诺保护儿童（十四周岁以下未成年人，下同）用户的个人信息及隐私。《儿童个人信息保护政策》（以下简称为“《保护政策》”）旨在帮助儿童、儿童的父母或其他监护人（以下简称“监护人”）了解我们会收集哪些儿童个人信息、我们为什么收集这些儿童个人信息、我们会如何存储这些儿童个人信息、我们会利用这些儿童个人信息做什么以及我们如何保护这些儿童个人信息。了解这些内容，对于儿童及监护人行使个人权利及保护其个人信息至关重要，请儿童及监护人务必仔细阅读并透彻理解本《保护政策》，特别是以粗体标识的条款应重点阅读，在充分确认理解并同意全部条款后再开始使用我们的服务。
监护人特别说明：
若我们获悉您的孩子不满十四周岁，我们将根据本《保护政策》采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读并接受本政策，且应在您的同意和指导下使用我们的服务和/或提交个人信息。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品和服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应要求您的孩子立即停止访问/使用我们的服务。您或者您的孩子点击同意本政策，或者您的孩子开始下载、访问、使用或继续使用我们的服务和/或提交个人信息，都表示您同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、储存、分享、转让和披露您孩子的个人信息。请您和您的孩子注意我们将会不时地检查我们的政策，如您或您的孩子不同意变更后的内容，您的孩子可以选择停止使用我们的服务；如您的孩子仍然继续使用我们服务的，即表示同意受经修订的本《保护政策》的约束。
儿童特别说明：
我们建议任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请通知您的监护人共同阅读本政策，并在您使用我们的服务和/或提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。您或者您的监护人点击同意本政策，或者您开始下载、访问、使用或继续使用我们的服务和/或提交个人信息，都表示您已获得您的监护人的许可，您和您的监护人均同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。请您和您的监护人注意我们将会不时地检查我们的政策，如您或您的监护人不同意变更后的内容，您可以选择停止使用我们的服务；如您仍然继续使用我们服务的，即表示同意受经修订的本《保护政策》的约束。
本《保护政策》是本平台《隐私政策》的一部分，是在《隐私政策》的基础上，为加强保护儿童个人信息而专门制定的保护政策。除另有约定外，本《保护政策》所用术语和略缩语与《隐私政策》中的术语和略缩语具有相同的涵义。我们将根据本《保护政策》收集、存储、使用、转移及披露儿童个人信息，如本《保护政策》与《隐私政策》存在不一致的，以本《保护政策》为准，本《保护政策》未尽事宜，以《隐私政策》为准。
本《保护政策》仅适用于儿童，对于不能识别或因儿童、监护人未主动提供相关信息，致使我们无法识别年龄的用户，仅适用《隐私政策》。
本平台是指包括上海聚市网络科技有限公司及其关联公司。如您对本《保护政策》或相关事宜有任何问题，请通过【kefu@sh9130.com】与我们联系。
目录
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
二、我们可能委托处理、分享、转让和公开披露的儿童个人信息
三、我们如何储存和保护儿童个人信息
四、我们如何管理儿童个人信息
五、通知及变更
六、如何联系我们
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的儿童个人信息。
儿童使用本平台的产品或服务时，可能会主动提供个人信息，我们也可能会收集、存储和使用与儿童有关的个人信息。
（一）我们将收集儿童的哪些个人信息
本平台严格遵守法律法规的规定和我们与用户的约定，我们会根据用户选择产品和服务的具体情况收集儿童的个人信息。
在儿童使用本平台产品或服务的过程中，我们会收集相关信息，具体请查阅《隐私政策》第一章“我们如何收集和使用信息”，详细了解我们可能收集的儿童个人信息。
如果我们需要超出上述范围收集儿童的个人信息，我们将再次征得儿童及监护人的同意。
（二）我们会出于以下目的或业务场景，收集和使用儿童以下类型的个人信息：
1、用户注册功能及登录
（1）如果儿童需要使用我们的产品或服务，首先需要提供基本注册或登录信息，选择填写及/或提交使用产品或服务所必须的信息，可能包括手机号码、验证码匹配结果、昵称、头像、电子邮箱地址等个人敏感信息，创建账号、用户名和密码，成为我们的注册用户。我们可能将通过发送短信验证码或通讯运营商提供的其他认证形式来验证手机号码/邮箱是否有效。
（2）儿童及/或监护人可以选择进一步完善本平台帐号信息，可以向我们提供儿童的姓名、生日、性别、注册帐号名称、昵称、密码、口令、密码保护问题、电子邮件地址、地址位置、兴趣爱好、头像照片、手机号码、身份证号等信息以获取更加个性化的服务。如提供真实有效的手机号码、淘宝账号、微信、微博、QQ等进行绑定，当儿童遇到注册帐号丢失、忘记密码等帐号问题时，可以更便捷的找回帐号和密码。但如果不提供这些信息，将不会影响儿童使用本平台提供的基础服务，但可能会影响到儿童使用本平台需要进行实名认证、个性化服务等的附加功能。如果儿童仅需使用浏览、搜索等基础服务，则不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
（3）您理解并同意，如果儿童通过登录与我们合作的第三方平台的相关账户使用我们的产品与/或服务，此时我们可能会获取儿童在该等第三方账号项下的相关信息，例如账户名称、账户昵称、好友关系等，请儿童及监护人在登录时仔细阅读相关登录界面的专门提示。
（4）为保护儿童的个人信息安全，我们建议并鼓励注册过程由监护人来帮助儿童完成。（5）此外，在儿童主动注销账号时，我们将根据本平台的服务协议约定条件及相关法律法规的要求尽快使其匿名或删除儿童的个人信息。儿童及/或监护人可以联系我们处理或按照单项服务的具体指引进行操作。
2、展示和推送商品或服务、提供搜索功能为改善我们的服务、让儿童快速地找到其所需的产品或服务，我们可能会收集儿童使用我们的产品与/或服务的个人常用设备信息及日志信息等来为用户提供商品信息展示的最优方及为我们的用户提供更合适的定制化服务。（1）个人常用设备信息：我们会根据儿童在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息，例如硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IDFV、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、设备所在位置相关信息（如IP地址、GPS位置以及能提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定儿童的身份信息，为了在儿童的使用设备上为儿童提供一致的服务，我们会将于儿童各种设备（计算机、移动设备）上收集到的信息进行关联。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定儿童身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得儿童授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。匿名化处理/去标识化是指对个人信息进行技术处理，使得个人信息主体无法被识别。
（2）日志信息：当儿童使用我们提供的产品或服务时，我们会根据账号信息自动收集儿童对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存，例如保留浏览及搜索记录、点击记录、订阅信息、收藏记录、下载记录、设备信息、位置信息、订单信息、IP地址、网络环境等信息以及用户在使用我们服务时提供的内容信息（包括但不限于评论、跟帖、弹幕、社区等内容信息）等。
请儿童及/或监护人注意，搜索关键词信息无法单独识别身份，不属于个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当儿童的搜索关键词信息与儿童的其他信息相互结合使用并可以识别身份时，则在结合使用期间，我们会将上述搜索关键词信息作为儿童的个人信息，与搜索历史记录一同按照本《保护政策》对其进行处理与保护。
3、提供产品和服务
（1）为便于儿童使用我们的服务，需要儿童及/或监护人根据产品或服务的内容，选择填写及/或提交使用产品或服务所必须的信息，有时可能还需要提供儿童的身份信息、手机号码、电话号码、地址、银行或支付交易帐号等个人敏感信息。
（2）为了帮助儿童更好地使用我们的产品或服务，我们会收集相关信息。例如，我们收集的好友列表、群列表信息、声纹特征值信息。为确保儿童使用我们服务时能与其认识的人进行联系，如儿童已选择开启导入通讯录功能，我们可能对儿童常用设备的联系人的姓名和电话号码进行加密，并仅收集加密后的信息。
（3）在部分服务项目中，为便于向儿童交付商品或服务，儿童至少需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息。上述所有信息构成儿童的“订单信息”，我们将使用儿童的订单信息来进行儿童的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断儿童的交易是否存在异常以保护您的交易安全。如果儿童拒绝提供此类信息，本平台将无法完成相关交付服务。如儿童通过我们的服务为其他人订购商品或服务，儿童需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前，儿童需确保其已经取得其监护人及该实际订购人的授权同意。
（4）客户服务。当儿童及/或监护人与我们联系时，为了及时有效地沟通，我们的在线客服和电话客服功能可能会保存儿童及/或监护人的账号、电话、住址、邮箱、IP地址、通信/通话记录和内容或您留下的其他联系方式等信息，以便与儿童及/或监护人联系或帮助儿童及/或监护人解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
4、我们在向儿童及监护人提供产品或服务时，可能还会出于以下目的或业务场景，收集和使用相应的儿童及/或监护人的个人信息：
（1）线下活动、发起退款；
（2）定位功能；
（3）设备权限调用；
（4）提供安全保障；
（5）其他用途。
具体请儿童及监护人查阅本平台《隐私政策》第一章“我们如何使用和收集信息”，详细了解在上述业务场景下，我们会收集和使用哪些儿童个人信息。
5、为确保流畅的产品体验，儿童在使用我们的服务时可能会收到来自我们及其合作伙伴外部的第三方（下文简称“第三方”）提供的内容或网络链接。我们对此类第三方无控制权。儿童可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本《保护政策》的约束。在向第三方提交个人信息之前，请儿童及监护人参见这些第三方的隐私保护政策。
6、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集儿童的个人信息无需征得儿童及/或监护人的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营某产品的功能或服务，我们将及时停止继续收集该产品相关的儿童个人信息的活动，将停止运营信息以通知或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们可能委托处理、分享、转让和公开披露的儿童个人信息
（一）委托处理和分享
本平台严格遵守法律法规的规定，我们对儿童个人信息的委托处理和分享进行严格的限制，除以下情形外，我们不会委托任何第三方处理或与第三方分享儿童的个人信息：
1、在获取明确同意或授权的情况下；
2、根据法律法规规定，或按行政主管部门的强制性要求；
3、与我们的关联公司、授权合作伙伴分享：仅为实现本《保护政策》中声明的目的，儿童的个人信息可能会与本平台的关联公司、授权合作伙伴分享。我们只会分享必要的儿童个人信息，且受《隐私政策》和本《保护政策》的约束。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征得儿童及监护人的授权同意；我们的授权合作伙伴无权将儿童的个人信息用于任何其他用途。
当我们委托第三方处理儿童个人信息时，我们会严格遵守法律法规的规定，对受托方及委托行为进行安全评估，并与他们签署委托协议，要求他们按照《隐私政策》和本《保护政策》规定的目的、方式为我们处理儿童个人信息，不得超出授权范围。
（二）转让
我们不会将儿童个人信息转让给任何公司、组织和个人，但按照中华人民共和国的法律法规要求必须转让的除外，且我们会按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本《保护政策》继续保护儿童的个人信息。
（三）公开披露
除以下情形外，我们不会公开披露儿童的个人信息：
1、获得儿童的监护人明确同意与儿童的监护人约定向其披露的；
2、与国家安全、国防安全有关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
5、出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到儿童监护人同意的；
6、所收集的信息是儿童及/或监护人自行向社会公众公开的；
7、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8、根据儿童监护人的要求签订合同所必需的；
9、用于维护本平台服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
10、为合法的新闻报道所必需的；
11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
12、法律、行政法规规定的其他情形。
三、我们如何储存和保护儿童个人信息
我们仅在本《保护政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留儿童的个人信息。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，存储在中国境内。
我们将采取以下手段保护您的信息：
（一）数据安全技术措施
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障儿童个人信息的安全。
例如，我们使用加密技术（例如，TLS、SSL）、匿名化处理等手段来保护儿童的个人信息。
（二）我们为保护儿童的个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范儿童个人信息的存储和使用。
我们通过儿童个人信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护儿童个人信息重要性的认识。
（三）我们仅允许有必要知晓这些信息的本平台员工、合作伙伴访问儿童的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到儿童个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与本平台的合作关系。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形或儿童的个人信息存储期限届满时，我们将及时通知儿童及/或其监护人，并在合理的期限内删除或匿名化处理儿童的个人信息。
（五）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议儿童使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护个人信息安全。
（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保儿童发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致儿童的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（七）安全事件处置
在通过本平台服务与第三方进行沟通或购买商品及服务时，不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请妥善保护个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对儿童个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向儿童和监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、可以自主防范和降低风险的建议、我们的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知儿童及监护人，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证儿童个人信息百分之百的安全。儿童及监护人需要了解，儿童接入本平台服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
四、我们如何管理儿童个人信息
（一）访问儿童个人信息
儿童和监护人有权访问儿童在使用本平台的产品或服务中提供或产生的个人信息。
（二）更正或补充儿童个人信息
当儿童和监护人发现我们处理的关于儿童的个人信息有错误时，儿童及/或其监护人有权要求我们做出更正或补充，请通过我们的客服与我们取得联系。
（三）删除儿童个人信息
在以下情形，儿童和监护人可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们违反法律、行政法规的规定或者我们与您的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；
2、如果我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；
3、如果监护人撤回同意；
4、如果儿童或监护人通过注销等方式终止使用本平台产品或服务的；
5、我们永久不再为儿童提供产品或服务。
（四）注销儿童的个人信息
儿童及监护人可以自行在“注销账户”页面提交账户注销申请。
在儿童监护人主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，我们会在合理期限内删除儿童的个人信息，或对其匿名化处理。
（五）改变授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本《保护政策》第一条）。除此之外，儿童及/或其监护人可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销部分授权。例如，若在使用地理位置相关服务时，希望停止分享儿童的地理位置信息，监护人可通过手机定位关闭功能等方式停止分享。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但该收回同意的决定，不会影响此前基于授权而开展的个人信息处理。
五、通知及变更
我们可能适时修改本《保护政策》的条款，该等修改构成本《保护政策》的一部分。对于重大变更，我们会提供更显著的通知，儿童和监护人可以选择停止使用本平台服务；在该种情况下，如您仍然继续使用本平台服务的，即表示同意受经修订的本《保护政策》的约束。
六、如何联系我们
如果您对本《保护政策》有任何疑问、意见或建议，可联系本平台客服【kefu@sh9130.com】。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份或监护人身份后予以回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们对儿童个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以依《用户协议》/《用户注册服务协议》约定方式处理。
第一部分 查看《未成年人健康参与网络游戏提示》
随着网络在青少年中的普及，未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏，在政府进一步加强行业管理的前提下，家长也应当加强监护引导。为此，我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见：
一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂，要积极参与线下的各类活动，并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。
二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏，不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时，每月在游戏中的花费不超过10元。
三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时，应多与家人朋友交流倾诉，不要只依靠游戏来缓解压力。
四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理，避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。
五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息，家庭、学校、单位地址，电话号码等，防范网络陷阱和网络犯罪。
第二部分 网络游戏未成年人家长监护工程
甲方根据乙方的通知采取措施暂停乙方账号的登录和使用的，甲方应当要求乙方提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。
网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由网络游戏企业共同发起并参与实施，由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。具体实施细则如下：
一、申请条件
1、申请人需为被监护未成年人的法定监护人；
2、申请人的被监护人年龄小于18周岁；
3、申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。
二、申请需要提交材料
1、监护人信息表（包含监护人的身份证明复印件）；
2、被监护人信息表（包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件）；
3、填写未成年人家长监护申请书、起诉保证书、授权书并手工签字（需下载，填写并打印，签字）；
4、申请人与被监护人的监护关系证明文件（户口簿或有关机关出具的证明文件）。
随着网络在青少年中的普及，未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏，在政府进一步加强行业管理的前提下，家长也应当加强监护引导。为此，我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见：
一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂，要积极参与线下的各类活动，并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。
二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏，不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时，每月在游戏中的花费不超过10元。
三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时，应多与家人朋友交流倾诉，不要只依靠游戏来缓解压力。
四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理，避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。
五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息，家庭、学校、单位地址，电话号码等，防范网络陷阱和网络犯罪。
如果您已经申请家长监护服务，您可以通过输入服务号码进行进度查询，了解您所提交的服务申请最新处理进展，如：传真是否收到，是否需要后续提交信息，帐号是否已经进行处理等。服务期间，如果您对需要提交的信息或者处理结果有疑问，或者其他任何问题，您均可以随时联系我们，我们将由专门负责的客服主管为您提供咨询解答服务，或者配合、指导您解决问题。
A：您可以通过联系电话、邮件或来访的方式联系我们：
服务邮箱：kefu@sh9130.com
联系地址：上海市嘉定区陈翔路88号7幢1楼A区1105室
A：这项服务是免费的，我们会在对您提交的信息确认无误后，尽快处理。
A：第一步：联系我们， 并提交信息；
第二步：将有家长监护工程服务中心对您进行回访；
第三步：如信息确认过程中，有需要您配合补充资料的情况，我们将联系您；
第四步：资料确认无误后，会按您的需求对监护帐号进行处理。
A：我们的服务受理时间是周一至周日0：00-24：00。
A：通过监护系统页面提交相关信息，并可通过传真、信件或快递的方式发送给我们即可。
公司地址：上海市嘉定区陈翔路88号7幢1楼A区1105室
邮编：200000
A：我们需要您提供以下信息：
1、派出所出示的监护关系证明；
2、监护人信息表；
3、被监护人信息表；
4、网络游戏未成年人家长监护服务申请表；
请注意：申请表中涉及签名的部分需要手写签名。
A：起诉保证书的作用是当我们按监护人的需求，在对所提交信息审核无误后，进行控制的过程中，如有用户向我公司提出书面异议，我公司可按照监护人提供的联系地址向其发送书面通知，且监护人保证在我公司通知规定的时间内，按照我公司要求对异议人提起诉讼，以确认被申请帐号的归属和使用权利。如监护人在上述期限内不对异议人提起诉讼，我公司将视为此监护人同意终止处理其申请，并由我公司自主决定是否解除对被申请帐号的控制措施，监护人没有任何异议。 授权书的作用是当我公司对被监护人帐号采取控制措施或其他调查措施后，一旦有第三人对我公司的行为提出异议，在得到提起需求的申请人同意并授权后，我公司可以将提起需求申请人的真实身份资料和联系方式提供给该第三人，以方便该第三人对提供虚假信息或恶意干扰第三人游戏权利者提起诉讼。由此而引起的一切法律责任均由此申请人承担。
A：因为有些信息，如帐号、角色名相似度比较高，且角色名命名时还可能有特殊符号。如果您提交的信息错误，会导致我们对帐号锁定失败或锁定错误。一旦我们对帐号采取了措施，会影响其他玩家的游戏利益，同时也会延误您的申请处理进度。
A：为避免在处理过程中可能出现的问题，我们需要您提供与帐号使用者必要的监护证明关系材料。
A：您可以提供一些辅助信息，如：IP地址、您被监护人登录游戏的时间点及时长、游戏角色级别、服务器、帐号、角色名、游戏名称、职业、游戏截图、视频等。建议您可以问一下周围熟悉的人或者朋友是否有玩游戏，请他们协助您获取一些信息，或者帮助了解一些信息，这样能够加快处理进程。
A：如果申请人提交资料中的申请人或被监护人的身份证号码与被监控账户注册信息中的身份证号码一致，我们将按与您协商的结果对被监控帐号立刻进行处理；如申请人提交的资料中的申请人或被监护人的身份证号码与被监控账户注册信息中的身份证号码无任何关联，为保障申请人的需求能够得到处理，以及帐号使用人的利益，我们需要申请人补充提供相关的信息，以确定真实的帐号。
A：为了避免给您和其他人带来一些不必要的困扰和麻烦。我们会根据这些信息对帐号的归属进行验证和判定，以确保为您服务的准确性。
A：我们会在确认您提供的信息无误后，根据您的要求提供以下处理方案：
1、将该帐号纳入未成年人家长监护系统；
2、根据监护人意愿屏蔽相关游戏应用登录或进行封停；
3、将帐号与监护人手机绑定，使监护人实时获得帐号游戏时间信息或者定期向监护人通报其所投诉的游戏帐号的在线游戏时间统计
3、根据监护人的要求，限定只有周末2天可以进行游戏；
4、经过监护人确认每天游戏的时间；
5、对帐号登录采取其他措施。
A：我们将监护人的帐号、服务器、角色名称在网站上公示是为了告知被监护方，让其本人知晓。帐号相关信息一部分以星号代替，所以请您放心信息的保密性。
A：您可以通过监护系统页面，输入您的服务码查询处理进度；您也可以通过服务邮箱：kefu@sh9130.com 进行查询。
A：我们在收到您的信息，审核后，会在收到信息的48小时之内（节假日除外）与您取得联系，对该服务进行说明，并明确告知是否需要您的后续配合。待最终确定帐号无误后，我们将对帐号进行监控。15天内如果没有其他客户提出异议，我们会在第16天与您协商处理方案并进行处理。
A：如果您孩子帐号注册的身份证与您提供的信息一致，我们将按与您协商的结果对被监控帐号立刻进行处理；若您提供的信息与帐号信息不一致，为防止可能由于您提供信息错误，而影响帐号实际使用者的利益我们需要进行调查，来判断帐号使用者与您的关系。通过上述措施，以帮助我们找到正确的帐号，保证您能对孩子真实的游戏帐号进行有效的监控。
A：可以，帐号拥有者成年后，只要能提供信息，核对无误后解封。
A：该帐号被封停后，帐号所有属性不变。只要游戏仍在运营期，虚拟财产依然存在。待帐号所有人年满18岁后可申请解封并重新使用该帐号。
为了提供更好更优质的服务，我们提供了以下服务入口：
防沉迷系统，是根据政府《网络游戏防沉迷系统开发标准》及其相关要求开发实施，自2007年7月16日起已正式实施。旨在解决未成年人沉迷网络游戏的现状，让未成年人无法依赖长时间的在线来获得游戏内个人能力的增长，报偿值的增加，有效控制未成年人使用者的在线时间，改变不利于未成年人身心健康的不良游戏习惯。
一、防沉迷系统设计目的
防止未成年人过度游戏，倡导健康游戏习惯，保护未成年人的合法权益；帮助法定监护人了解其监护对象是否参与此网络游戏、是否受到防沉迷系统的保护等情况；在实现上述目的的同时，兼顾成年玩家自主支配其游戏时间的合法权益。
二、实名认证系统与防沉迷系统的关系
实名认证系统用于收集玩家的身份证号及姓名，并以此作为判断玩家是否需要受到防沉迷系统保护的重要依据。实名信息显示为不满18周岁的用户，将被初步判定为未成年人，纳入防沉迷状态。其实名信息于成年后用户自行至实名认证提交至公安机关进行验证。
实名信息显示为已满18周岁的用户，将被初步判定为成年人。其实名信息在等待公安部门验证前将被处于非防沉迷状态，如果通过公安部门的实名验证，则正式进入非防沉迷状态。如失败，则被纳入防沉迷状态。在注册后任何时间用户都可自行至实名认证提交实名信息至公安机关进行验证。
实名信息验证成功的帐号不纳入防沉迷系统。相反，认证失败的帐号将被纳入防沉迷系统。
三、防沉迷系统的具体内容和执行方法
（一）确定健康游戏时间标准
1、定义使用者累计3小时以内的游戏时间为“健康”游戏时间。
2、定义使用者在累计游戏3小时之后，再持续下去的2小时游戏时间为“疲劳”游戏时间。
3、定义使用者累计游戏时间超过5小时为“不健康”游戏时间。
（二）促进使用者养成健康的游戏习惯
为保障使用者适度使用并有足够的休息时间，对游戏的间隔时间和收益进行限制和引导的处理办法：
1、根据以上考虑，不同累计在线时间的游戏收益处理如下：累计在线时间在3小时以内，游戏收益为正常；3-5小时内，收益降为正常值的50%；5小时以上，收益降为0。
2、由于不同的游戏有不同范畴，因此对于当前角色扮演类的网络游戏，建议定义为“游戏收益=游戏中获得的经验值＋获得的虚拟物品”。收益为50%，则指获得经验值减半，虚拟物品减半。收益为0，则指无法获得经验值，无法获得虚拟物品。
3、定义使用者在累计游戏3小时之后，再持续下去的2小时游戏时间为“疲劳”游戏时间。
4、定义使用者累计游戏时间超过5小时为“不健康”游戏时间。
（三）初始化累计时间
由于使用者上下线的行为比较复杂，会出现以下多种情况，因此限时与提示的实现方法如下：
1、使用者在线后，其持续在线时间将累计计算，称为“累计在线时间”。
2、使用者下线后，其不在线时间也将累计计算，称为“累计下线时间”。
3、使用者累计在线时间在3小时以内的，游戏收益正常。每累计在线时间满1小时，应提醒一次：“您累计在线时间已满1小时。”至累计在线时间满3小时时，应提醒：“您累计在线时间已满3小时，请您下线休息，做适当身体活动。”如果累计在线时间超过3小时进入第4－5小时，在开始进入时就应做出警示：“您已经进入疲劳游戏时间，您的游戏收益将降为正常值的50%，请您尽快下线休息，做适当身体活动。”此后，应每30分钟警示一次。
4、如果累计在线时间超过5小时进入第6小时，在开始进入时就应做出警示：“您已进入不健康游戏时间，请您立即下线休息。如不下线，您的身体健康将受到损害，您的收益已降为零。”此后，应每15分钟警示一次。
5、受防沉迷系统限制的用户，当下线时间超过5小时时，累计游戏时间初始化为0。初始化后进入游戏就会开始重新计算累计游戏时间。
亲爱的玩家，该功能暂未开放，请在手机移动端操作。
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一、服务内容
1. 9130平台产品和服务的具体内容由9130平台根据实际情况提供。9130平台保留变更、中断或终止部分或全部产品和服务的权利。
2. 9130平台在提供产品和服务时，可能会对部分用户收取一定的费用。在此情况下，相关页面上会有明确的提示。如用户不同意支付该等费用，可选择不接受相应的产品和服务。
3. 9130平台通过服务器端设备接入互联网为用户提供产品和服务，除此之外与产品和服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。
4. 用户应使用正版软件接受产品和服务，软件费用由用户自行负担。
二、账号名称和密码
1. 用户阅读并同意本协议，成功完成注册后，即成为9130平台的注册用户，取得9130平台用户账号（以下称“9130平台账号”）。9130平台账号名称在注册之后不可变更，而账号对应的密码则可以通过9130平台提供的客户服务进行修改。
2. 用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。为保护用户账号及密码的安全，9130平台将采取技术与管理等措施保障用户账号的安全、有效，但这并不能免除或者减轻用户妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码的义务。禁止将9130平台账号或密码销售、转让或出借、共享给他人使用。用户未尽本款义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户、9130平台及其关联公司和第三方的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任，9130平台不承担任何责任。
3. 用户发现其9130平台账号或密码被他人非法使用或有使用异常情况的，应及时根据9130平台不时公布的处理方式通知9130平台，并有权请求9130平台采取措施暂停该账号的登录和使用。9130平台根据用户身份核对结果，决定是否暂停乙方账号的登录和使用。
三、账号注册信息
1. 提供注册信息
（1）在申请9130平台账号时（或注册后补充信息时），用户应当向9130平台提供最新、详细及真实准确的个人注册信息。前述个人注册信息包括：用户的9130平台账号名称、密码及注册9130平台账号（或补充、更新账号信息时）输入的所有信息。用户在此承诺：用户以其真实身份注册成为9130平台的用户，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。
（2）所有由用户提供的个人注册信息将可能被9130平台用来作为认定9130平台账号的关联性以及辨别用户身份的依据。用户同意应9130平台的要求，随时提供该等信息的证明材料，以便9130平台核实用户身份。
（3）如果用户提供给9130平台的信息不准确，或不真实，或不合法有效，或已变更而未及时更新，或有任何误导之嫌，9130平台有权中止或终止该用户使用9130平台的任何服务。9130平台有权审查乙方注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给对方或他人的权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。
2. 修改注册信息
（1）用户可以在任何时间，通过9130平台官方网站在该时点提供的服务或9130平台公布的在该时点可用的其他途径，更新或修改用户申请注册时所提供的信息。
3. 用户同意，与其9130平台账号相关的一切资料、数据和记录（包括但不限于登录记录、登录后行为记录、点卡信息等）均以9130平台系统记录的数据为准。
更新日期：2019年10月1日
更新内容：增加了独立的《儿童个人信息保护政策》（具体详见附件）
引言
本平台承诺保护用户的隐私。本《隐私政策》适用于本平台提供的客户端软件、网站、服务（以下统称为“我们的服务”或“本平台服务”），包括但不限于适用于电脑、移动智能终端的产品及服务（含站外服务，例如：我们的广告服务和“通过我们的服务申请或分享”的插件等）。本《隐私政策》旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。了解这些内容，对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要，请您在使用本平台服务前务必认真阅读本政策。如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本《隐私政策》。如您为未成年人的法定监护人，请特别注意第八条。
我们的服务均适用本政策，如我们提供的某一单项服务不适用本政策的，该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。当您开始下载、访问、使用或继续使用我们的服务，都意味着同意我们按照本《隐私政策》及特定隐私信息类政策条款（以下简称为“特定条款”）收集、使用、储存和分享您的相关信息，在此情况下特定条款与本政策条款同时对您产生效力。例如，未满十四周岁的用户，同时适用本《隐私政策》以及《儿童个人信息保护政策》（见附件）。如特定条款与本政策条款存在同类条款的不一致约定，则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。
请您注意我们将会不时地检查我们的政策，并根据需要对我们的政策进行不时更新。我们诚邀您定期登录本《隐私政策》相关页面，以确保了解我们发布的最新《隐私政策》版本。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，如您不同意变更后的内容，您可以选择停止使用我们的服务；如您仍然继续使用我们服务的，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。
关于我们
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目录
一、我们如何收集和使用信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们可能分享、转让和公开披露的信息
四、我们如何储存和保护信息
五、我们可能向您发送的信息
六、您如何访问和管理自己的个人信息
七、广告服务
八、未成年人限制
九、通知及变更
十、如何联系我们
一、我们如何收集和使用信息
我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。
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（4）我们获取的您的信息。您在使用我们的服务时，我们收集、汇总、记录的信息，例如日志信息、个人常用设备信息、定位信息。
（二）我们会出于以下目的或业务场景，收集和使用您以下类型的信息：
1、用户注册功能及登录，帮助您成为我们的用户
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l 您还可以通过登录与我们合作的第三方平台的相关账户使用我们的产品与/或服务，此时我们可能会获取您在该等第三方账号项下的相关信息，例如账户名称、账户昵称、好友关系等，请您在登录时仔细阅读相关登录界面的专门提示。
l 此外，在您主动注销账号时，我们将根据本平台的服务协议约定条件及相关法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。您可以联系我们处理或按照单项服务的具体指引进行操作。
2、为您展示和推送商品或服务、提供搜索功能
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l 为了让您快速地找到您所需要的产品/服务，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的日志信息及个人常用设备信息，例如硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IDFV、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）等来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
l 您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入来为您展示与您搜索内容相关联的商品。若您以游客身份搜索我们的产品/服务，我们只会根据热销推荐向您提供产品/服务的展示。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
3、向您提供产品或服务
l 为便于您使用我们的服务，需要您根据产品或服务的内容，选择填写及/或提交使用产品或服务所必须的信息，有时可能还需要您提供身份信息、手机号码、电话号码、地址、银行或支付交易帐号等个人敏感信息。
l 为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态、向您报送错误等，我们会收集关于您使用我们产品或服务使用方式的信息并将这些信息进行关联。这些信息包括位置信息、账号信息、身份信息、设备信息、日志信息、网络环境等，其中设备信息和日志信息是指：
设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、设备MAC地址、唯一设备标识码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IDFV、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
日志信息：当您使用我们提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、浏览记录、点击记录、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息，为了在您使用设备上为您提供一致的服务，我们会将于您各种设备（计算机、移动设备）上收集到的信息进行关联。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。匿名化处理/去标识化是指对个人信息进行技术处理，使得个人信息主体无法被识别。
l 为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会收集相关信息。例如，我们收集的好友列表、群列表信息、声纹特征值信息。为确保您使用我们服务时能与您认识的人进行联系，如您选择开启导入通讯录功能，我们可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密，并仅收集加密后的信息。
l 在部分服务项目中，为便于向您交付商品或服务，您至少需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息。上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。如您通过我们服务为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。
l 客户服务。当您与我们联系时，为了及时有效地与您沟通，我们的在线客服和电话客服功能可能会保存您的账号、电话、住址、邮箱、IP地址、通信/通话记录和内容或您留下的其他联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
4、线下活动、发起退款
您通过我们的客服或参加我们举办的活动、调研时所提交的信息。例如，您参与我们调研活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、手机号码、地址等信息。
您在我们的平台订购商品并通过线下活动领取商品以及您向我们发起退款时，您需要向我们提供您的个人信息以用于确认您的身份，例如您的身份证号、姓名。
5、定位功能
当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括：
（1）您通过具有定位功能的移动设备使用我们的某些与地理位置相关的服务时，通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息。
（2）您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。
您可以通过移动设备上的关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。
6、设备权限调用
我们在提供服务的过程中，可能需要您开启一些设备访问权限，例如相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风、手机通讯录等访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
7、我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
（1）您使用或订购第三方产品或服务的信息。为了给您更加便捷的生活服务，本平台可能会为您接入了丰富的第三方服务。您可以通过相关产品模块使用相关功能。
（2）当您使用本平台接入的第三方服务时，可能需要提交您的个人信息（部分情况下包括您的身份信息、联系方式、住宿信息、行程信息、交易信息、支付信息、账号信息、昵称、评论内容、银行账号等以及个人明确授权可以共享信息）。您授权我们将该信息提供给为您提供服务的第三方，并授权我们间接向第三方获取相关信息。若您拒绝我们收集此类信息，我们将无法为您提供相关功能和服务，但不会影响您对产品或服务基础功能的使用。
（3）当您使用淘宝账号、微信、微博、QQ账号登陆我们的产品或服务时，我们需要核实您的身份或绑定您的账户信息，经过您的授权将相关账号关联到我们的产品或服务中。
（4）如您拒绝提供上述信息或拒绝授权，可能无法使用我们关联公司或第三方的相应产品或服务，或者无法展示相关信息，但不影响使用本产品或服务的基础功能。
8、为您提供安全保障
请注意，为确保用户身份真实性、向您提供更好的安全保障，您需要向我们提供身份证或者护照的证件号码等个人敏感信息完成实名认证。如您拒绝提供上述信息，可能无法使用需要完成实名认证后才能提供的附加服务，但不会影响您使用浏览、搜索等基础服务。为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供产品或服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本产品相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的用户信息、行为信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号状态及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
9、其他用途
（1）我们可能将不定期地举办有关我们产品和服务的调查，或者围绕运营需要举办促销及抽奖活动，如果您在参与此类调查或活动时需要提供超过本政策许可的个人敏感信息，我们会事先征求您的同意。
（2）我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（3）需进行额外说明的是，为确保流畅的产品体验，您可能会收到来自我们及其合作伙伴外部的第三方（下文简称“第三方”）提供的内容或网络链接。我们对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前，请参见这些第三方的隐私保护政策。
10、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营本产品的功能或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营信息以通知或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
为确保本产品正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们可能会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站及客户端能够存储您的注册账号、邮箱、密码、偏好、银行账号、网络支付和/或交易账号等数据。
您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
（二）网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们可能还会在网站或客户端上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订或按照本《隐私政策》所载明的联系方式联系我们进行处理。
（三）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。但请您注意，可能因此影响您使用本平台提供产品及服务的体验。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
您理解并同意，我们将确保数据接收方无法重新识别个人信息主体的前提下，通过共享的方式提供给第三方。我们可能在以下情况下与本平台以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按行政主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与本平台的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本《隐私政策》中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下两大类型：
1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指足以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。
2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，例如代表我们推送通知的通讯服务提供商、提供认证服务的通讯服务提供商。这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利及其他为本平台产品及服务提供的支持。
（二）转让
我们不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但按照中华人民共和国的法律法规要求必须转让的除外，且我们会按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本政策继续保护用户的个人信息。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、与国家安全、国防安全有关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
5、出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6、所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
7、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8、根据您的要求签订合同所必需的；
9、用于维护本平台服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
10、为合法的新闻报道所必需的；
11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
12、法律法规规定的其他情形。
四、我们如何储存和保护信息
我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，存储在中国境内。
我们将采取以下手段保护您的信息：
（一）数据安全技术措施
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。
例如，我们使用加密技术（例如，TLS、SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
（二）我们为保护信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护信息重要性的认识。
（三）我们仅允许有必要知晓这些信息的本平台员工、合作伙伴访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与本平台的合作关系。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的信息。
（五）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。
（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（七）安全事件处置
在通过本平台服务与第三方进行沟通或购买商品及服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入本平台服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
五、我们可能向您发送的信息
（一）信息推送
您在使用我们的服务时，我们可能向您发送电子邮件、短信、彩信、资讯或推送通知。
您可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。
（二）与服务有关的公告
我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。
您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。
六、您如何访问和管理自己的个人信息
（一）访问您的个人信息
1、您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息，您可以通过登录您的账号执行此类操作。您可随时查询并管理您账户下的个人信息，帐号名称是您重要的网络身份标识，出于安全性和身份识别的考虑，在注册之后无法变更。
2、如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过我们客服与我们取得联系。我们将尽快回复您的访问请求。
3、对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“第（七）款响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
（二）更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
（三）删除您的个人信息
1、您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
2、在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
（5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。
3、若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
4、当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本《隐私政策》第一条）。除此之外，您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销部分授权。例如，若您在使用地理位置相关服务时，希望停止分享您的地理位置信息，您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账户
1、您可以自行在“注销账户”页面提交账户注销申请。
2、在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害本产品商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（七）响应您的上述请求
1、为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
2、我们将尽快做出答复。如您不满意，还可以通过本隐私政策第九条载明的客服联系方式发起投诉。
3、对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
4、在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
（4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
七、广告服务
本平台服务可能使用您的相关信息，向您提供与您更加相关的广告，如可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。包括：
（一）您可利用“分享”键将某些内容分享到本平台服务，或您可利用第三方服务登录本平台服务。这些功能可能会收集您的信息（包括您的日志信息），并可能在您的电脑装置COOKIES，从而正常运行上述功能；
（二）我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的服务或网站；
（三）其他接入第三方服务的情形。
该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本《隐私政策》）约束，您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的任何信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，而我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
如您不希望我们将您的个人信息用作前述广告用途，您可以通过我们在广告中提供的相关提示，或在特定服务中提供的指引，要求我们停止为上述用途使用您的个人信息。
八、未成年人限制
任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人（以下简称"监护人"）的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。
我们鼓励父母或监护人指导未成年人使用本平台服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》，并建议未成年人在提交信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。
如您是儿童（未满十四周岁的未成年人，下同），请您通知您的父母或监护人（以下简称为“监护人”）共同阅读并接受本《隐私政策》的附件《儿童个人信息保护政策》，您使用我们的服务和/或提交信息之前应事先寻求监护人的同意和指导。
九、通知及变更
我们可能适时修改本《隐私政策》的条款，该等修改构成本《隐私政策》的一部分。对于重大变更，我们会提供更显著的通知，您可以选择停止使用本平台服务；在该种情况下，如您仍然继续使用本平台服务的，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。
任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用本平台服务时都查阅我们的隐私政策。我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时）发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
最后，您必须对您的账号和密码信息负有保密义务。任何情况下，请小心妥善保管。
十、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可联系本平台客服【kefu@sh9130.com】。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后予以回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以依《用户协议》/《用户注册服务协议》约定方式处理。
附件：
儿童个人信息保护政策
本平台承诺保护儿童（十四周岁以下未成年人，下同）用户的个人信息及隐私。《儿童个人信息保护政策》（以下简称为“《保护政策》”）旨在帮助儿童、儿童的父母或其他监护人（以下简称“监护人”）了解我们会收集哪些儿童个人信息、我们为什么收集这些儿童个人信息、我们会如何存储这些儿童个人信息、我们会利用这些儿童个人信息做什么以及我们如何保护这些儿童个人信息。了解这些内容，对于儿童及监护人行使个人权利及保护其个人信息至关重要，请儿童及监护人务必仔细阅读并透彻理解本《保护政策》，特别是以粗体标识的条款应重点阅读，在充分确认理解并同意全部条款后再开始使用我们的服务。
监护人特别说明：
若我们获悉您的孩子不满十四周岁，我们将根据本《保护政策》采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读并接受本政策，且应在您的同意和指导下使用我们的服务和/或提交个人信息。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品和服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应要求您的孩子立即停止访问/使用我们的服务。您或者您的孩子点击同意本政策，或者您的孩子开始下载、访问、使用或继续使用我们的服务和/或提交个人信息，都表示您同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、储存、分享、转让和披露您孩子的个人信息。请您和您的孩子注意我们将会不时地检查我们的政策，如您或您的孩子不同意变更后的内容，您的孩子可以选择停止使用我们的服务；如您的孩子仍然继续使用我们服务的，即表示同意受经修订的本《保护政策》的约束。
儿童特别说明：
我们建议任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请通知您的监护人共同阅读本政策，并在您使用我们的服务和/或提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。您或者您的监护人点击同意本政策，或者您开始下载、访问、使用或继续使用我们的服务和/或提交个人信息，都表示您已获得您的监护人的许可，您和您的监护人均同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。请您和您的监护人注意我们将会不时地检查我们的政策，如您或您的监护人不同意变更后的内容，您可以选择停止使用我们的服务；如您仍然继续使用我们服务的，即表示同意受经修订的本《保护政策》的约束。
本《保护政策》是本平台《隐私政策》的一部分，是在《隐私政策》的基础上，为加强保护儿童个人信息而专门制定的保护政策。除另有约定外，本《保护政策》所用术语和略缩语与《隐私政策》中的术语和略缩语具有相同的涵义。我们将根据本《保护政策》收集、存储、使用、转移及披露儿童个人信息，如本《保护政策》与《隐私政策》存在不一致的，以本《保护政策》为准，本《保护政策》未尽事宜，以《隐私政策》为准。
本《保护政策》仅适用于儿童，对于不能识别或因儿童、监护人未主动提供相关信息，致使我们无法识别年龄的用户，仅适用《隐私政策》。
本平台是指包括上海聚市网络科技有限公司及其关联公司。如您对本《保护政策》或相关事宜有任何问题，请通过【kefu@sh9130.com】与我们联系。
目录
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
二、我们可能委托处理、分享、转让和公开披露的儿童个人信息
三、我们如何储存和保护儿童个人信息
四、我们如何管理儿童个人信息
五、通知及变更
六、如何联系我们
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的儿童个人信息。
儿童使用本平台的产品或服务时，可能会主动提供个人信息，我们也可能会收集、存储和使用与儿童有关的个人信息。
（一）我们将收集儿童的哪些个人信息
本平台严格遵守法律法规的规定和我们与用户的约定，我们会根据用户选择产品和服务的具体情况收集儿童的个人信息。
在儿童使用本平台产品或服务的过程中，我们会收集相关信息，具体请查阅《隐私政策》第一章“我们如何收集和使用信息”，详细了解我们可能收集的儿童个人信息。
如果我们需要超出上述范围收集儿童的个人信息，我们将再次征得儿童及监护人的同意。
（二）我们会出于以下目的或业务场景，收集和使用儿童以下类型的个人信息：
1、用户注册功能及登录
（1）如果儿童需要使用我们的产品或服务，首先需要提供基本注册或登录信息，选择填写及/或提交使用产品或服务所必须的信息，可能包括手机号码、验证码匹配结果、昵称、头像、电子邮箱地址等个人敏感信息，创建账号、用户名和密码，成为我们的注册用户。我们可能将通过发送短信验证码或通讯运营商提供的其他认证形式来验证手机号码/邮箱是否有效。
（2）儿童及/或监护人可以选择进一步完善本平台帐号信息，可以向我们提供儿童的姓名、生日、性别、注册帐号名称、昵称、密码、口令、密码保护问题、电子邮件地址、地址位置、兴趣爱好、头像照片、手机号码、身份证号等信息以获取更加个性化的服务。如提供真实有效的手机号码、淘宝账号、微信、微博、QQ等进行绑定，当儿童遇到注册帐号丢失、忘记密码等帐号问题时，可以更便捷的找回帐号和密码。但如果不提供这些信息，将不会影响儿童使用本平台提供的基础服务，但可能会影响到儿童使用本平台需要进行实名认证、个性化服务等的附加功能。如果儿童仅需使用浏览、搜索等基础服务，则不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
（3）您理解并同意，如果儿童通过登录与我们合作的第三方平台的相关账户使用我们的产品与/或服务，此时我们可能会获取儿童在该等第三方账号项下的相关信息，例如账户名称、账户昵称、好友关系等，请儿童及监护人在登录时仔细阅读相关登录界面的专门提示。
（4）为保护儿童的个人信息安全，我们建议并鼓励注册过程由监护人来帮助儿童完成。（5）此外，在儿童主动注销账号时，我们将根据本平台的服务协议约定条件及相关法律法规的要求尽快使其匿名或删除儿童的个人信息。儿童及/或监护人可以联系我们处理或按照单项服务的具体指引进行操作。
2、展示和推送商品或服务、提供搜索功能为改善我们的服务、让儿童快速地找到其所需的产品或服务，我们可能会收集儿童使用我们的产品与/或服务的个人常用设备信息及日志信息等来为用户提供商品信息展示的最优方及为我们的用户提供更合适的定制化服务。（1）个人常用设备信息：我们会根据儿童在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息，例如硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IDFV、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、设备所在位置相关信息（如IP地址、GPS位置以及能提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定儿童的身份信息，为了在儿童的使用设备上为儿童提供一致的服务，我们会将于儿童各种设备（计算机、移动设备）上收集到的信息进行关联。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定儿童身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得儿童授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。匿名化处理/去标识化是指对个人信息进行技术处理，使得个人信息主体无法被识别。
（2）日志信息：当儿童使用我们提供的产品或服务时，我们会根据账号信息自动收集儿童对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存，例如保留浏览及搜索记录、点击记录、订阅信息、收藏记录、下载记录、设备信息、位置信息、订单信息、IP地址、网络环境等信息以及用户在使用我们服务时提供的内容信息（包括但不限于评论、跟帖、弹幕、社区等内容信息）等。
请儿童及/或监护人注意，搜索关键词信息无法单独识别身份，不属于个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当儿童的搜索关键词信息与儿童的其他信息相互结合使用并可以识别身份时，则在结合使用期间，我们会将上述搜索关键词信息作为儿童的个人信息，与搜索历史记录一同按照本《保护政策》对其进行处理与保护。
3、提供产品和服务
（1）为便于儿童使用我们的服务，需要儿童及/或监护人根据产品或服务的内容，选择填写及/或提交使用产品或服务所必须的信息，有时可能还需要提供儿童的身份信息、手机号码、电话号码、地址、银行或支付交易帐号等个人敏感信息。
（2）为了帮助儿童更好地使用我们的产品或服务，我们会收集相关信息。例如，我们收集的好友列表、群列表信息、声纹特征值信息。为确保儿童使用我们服务时能与其认识的人进行联系，如儿童已选择开启导入通讯录功能，我们可能对儿童常用设备的联系人的姓名和电话号码进行加密，并仅收集加密后的信息。
（3）在部分服务项目中，为便于向儿童交付商品或服务，儿童至少需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息。上述所有信息构成儿童的“订单信息”，我们将使用儿童的订单信息来进行儿童的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断儿童的交易是否存在异常以保护您的交易安全。如果儿童拒绝提供此类信息，本平台将无法完成相关交付服务。如儿童通过我们的服务为其他人订购商品或服务，儿童需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前，儿童需确保其已经取得其监护人及该实际订购人的授权同意。
（4）客户服务。当儿童及/或监护人与我们联系时，为了及时有效地沟通，我们的在线客服和电话客服功能可能会保存儿童及/或监护人的账号、电话、住址、邮箱、IP地址、通信/通话记录和内容或您留下的其他联系方式等信息，以便与儿童及/或监护人联系或帮助儿童及/或监护人解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
4、我们在向儿童及监护人提供产品或服务时，可能还会出于以下目的或业务场景，收集和使用相应的儿童及/或监护人的个人信息：
（1）线下活动、发起退款；
（2）定位功能；
（3）设备权限调用；
（4）提供安全保障；
（5）其他用途。
具体请儿童及监护人查阅本平台《隐私政策》第一章“我们如何使用和收集信息”，详细了解在上述业务场景下，我们会收集和使用哪些儿童个人信息。
5、为确保流畅的产品体验，儿童在使用我们的服务时可能会收到来自我们及其合作伙伴外部的第三方（下文简称“第三方”）提供的内容或网络链接。我们对此类第三方无控制权。儿童可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本《保护政策》的约束。在向第三方提交个人信息之前，请儿童及监护人参见这些第三方的隐私保护政策。
6、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集儿童的个人信息无需征得儿童及/或监护人的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营某产品的功能或服务，我们将及时停止继续收集该产品相关的儿童个人信息的活动，将停止运营信息以通知或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们可能委托处理、分享、转让和公开披露的儿童个人信息
（一）委托处理和分享
本平台严格遵守法律法规的规定，我们对儿童个人信息的委托处理和分享进行严格的限制，除以下情形外，我们不会委托任何第三方处理或与第三方分享儿童的个人信息：
1、在获取明确同意或授权的情况下；
2、根据法律法规规定，或按行政主管部门的强制性要求；
3、与我们的关联公司、授权合作伙伴分享：仅为实现本《保护政策》中声明的目的，儿童的个人信息可能会与本平台的关联公司、授权合作伙伴分享。我们只会分享必要的儿童个人信息，且受《隐私政策》和本《保护政策》的约束。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征得儿童及监护人的授权同意；我们的授权合作伙伴无权将儿童的个人信息用于任何其他用途。
当我们委托第三方处理儿童个人信息时，我们会严格遵守法律法规的规定，对受托方及委托行为进行安全评估，并与他们签署委托协议，要求他们按照《隐私政策》和本《保护政策》规定的目的、方式为我们处理儿童个人信息，不得超出授权范围。
（二）转让
我们不会将儿童个人信息转让给任何公司、组织和个人，但按照中华人民共和国的法律法规要求必须转让的除外，且我们会按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本《保护政策》继续保护儿童的个人信息。
（三）公开披露
除以下情形外，我们不会公开披露儿童的个人信息：
1、获得儿童的监护人明确同意与儿童的监护人约定向其披露的；
2、与国家安全、国防安全有关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
5、出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到儿童监护人同意的；
6、所收集的信息是儿童及/或监护人自行向社会公众公开的；
7、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8、根据儿童监护人的要求签订合同所必需的；
9、用于维护本平台服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
10、为合法的新闻报道所必需的；
11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
12、法律、行政法规规定的其他情形。
三、我们如何储存和保护儿童个人信息
我们仅在本《保护政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留儿童的个人信息。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，存储在中国境内。
我们将采取以下手段保护您的信息：
（一）数据安全技术措施
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障儿童个人信息的安全。
例如，我们使用加密技术（例如，TLS、SSL）、匿名化处理等手段来保护儿童的个人信息。
（二）我们为保护儿童的个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范儿童个人信息的存储和使用。
我们通过儿童个人信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护儿童个人信息重要性的认识。
（三）我们仅允许有必要知晓这些信息的本平台员工、合作伙伴访问儿童的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到儿童个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与本平台的合作关系。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形或儿童的个人信息存储期限届满时，我们将及时通知儿童及/或其监护人，并在合理的期限内删除或匿名化处理儿童的个人信息。
（五）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议儿童使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护个人信息安全。
（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保儿童发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致儿童的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（七）安全事件处置
在通过本平台服务与第三方进行沟通或购买商品及服务时，不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请妥善保护个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对儿童个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向儿童和监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、可以自主防范和降低风险的建议、我们的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知儿童及监护人，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证儿童个人信息百分之百的安全。儿童及监护人需要了解，儿童接入本平台服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
四、我们如何管理儿童个人信息
（一）访问儿童个人信息
儿童和监护人有权访问儿童在使用本平台的产品或服务中提供或产生的个人信息。
（二）更正或补充儿童个人信息
当儿童和监护人发现我们处理的关于儿童的个人信息有错误时，儿童及/或其监护人有权要求我们做出更正或补充，请通过我们的客服与我们取得联系。
（三）删除儿童个人信息
在以下情形，儿童和监护人可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们违反法律、行政法规的规定或者我们与您的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；
2、如果我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；
3、如果监护人撤回同意；
4、如果儿童或监护人通过注销等方式终止使用本平台产品或服务的；
5、我们永久不再为儿童提供产品或服务。
（四）注销儿童的个人信息
儿童及监护人可以自行在“注销账户”页面提交账户注销申请。
在儿童监护人主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，我们会在合理期限内删除儿童的个人信息，或对其匿名化处理。
（五）改变授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本《保护政策》第一条）。除此之外，儿童及/或其监护人可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销部分授权。例如，若在使用地理位置相关服务时，希望停止分享儿童的地理位置信息，监护人可通过手机定位关闭功能等方式停止分享。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但该收回同意的决定，不会影响此前基于授权而开展的个人信息处理。
五、通知及变更
我们可能适时修改本《保护政策》的条款，该等修改构成本《保护政策》的一部分。对于重大变更，我们会提供更显著的通知，儿童和监护人可以选择停止使用本平台服务；在该种情况下，如您仍然继续使用本平台服务的，即表示同意受经修订的本《保护政策》的约束。
六、如何联系我们
如果您对本《保护政策》有任何疑问、意见或建议，可联系本平台客服【kefu@sh9130.com】。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份或监护人身份后予以回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们对儿童个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以依《用户协议》/《用户注册服务协议》约定方式处理。
输入密码次数过多提示账号被锁定？
您好，如果您连续输入10次密码错误，系统会将您的账号进行保护性冻结，24小时内暂时无法进行登录，如果您连续输入3次错误后建议您仔细回想您的密码或者通过您的绑定密保进行修改密码后再尝试登录，或者及时咨询客服人员寻求帮助哦，感谢您对游戏的支持，祝您游戏愉快！
帐号密保被更改怎么办？
请您尽快更改密码，并且到我们客服中心提交帐号申诉修复，更改密保资料，保障帐号安全。若无法进行账号申诉修复等特殊情况，请联系在线客服处理
帐号修复为什么无法正常上传图片？
请查看图片格式是否正确，最多可以传三十张张图片，总大小不超过15M。
提交账号申诉需要什么资料？
为保障用户账号安全及提高账号申诉通过记录，请您配合提供以下资料进行账号申诉：
姓名： 手机号： 账号： 游戏名： 区服： 角色名： 常用登录地： 注册地： 创建角色的大概时间： 身份证正反两面： 申请原因： 现在绑定手机号码：（换绑手机需要提供） 需要换绑手机号码：（换绑手机需要提供） 充值记录截图：（请提供账号充值总额占比30%及以上充值记录截图或三个月内至少6笔以上最大金额充值记录截图） 注： 充值记录截图将会根据账号充值总额和申诉次数增加，请尽可能提供更多的充值记录截图，以提高账号申诉通过率。 第一次申诉成功找回后，间隔7天才可进行第二次申诉找回，间隔15天才可进行第三次申诉找回。 例如：1号进行申诉，下次申诉需8号后才能进行申请，再下次需要23号后才能进行申诉。
提交帐号修复提示申诉频繁？
出现该提示则暂时无法再次提交帐号申诉修复，建议等待一段时间再重新尝试提交，7天内只能申请一次账号申诉修复，第三次申诉需要间隔15天才能进行下次账号申诉，若发现账号被盗等其他情况请及时联系客服人员处理。
如何尽量避免被盗？
钓鱼网站（游戏内其他玩家发出的领取礼包的网址，需输入帐号、密码、二级密码等领取的礼包需要高度谨慎）、使用外挂木马中毒、共享帐号、私下交易等情况易被盗，切勿轻易相信游戏内玩家的话语，勿轻易输入帐号密码资料，帐号请勿进行共享，完善密保资料能更好的保护您的帐号。
充值未到账，扣费成功但还未收到游戏元宝
您好，如果您在支付完成并扣款成功，但游戏内没有收到相应游戏元宝，这可能是由于网络延迟而造成的哦，请您耐心等待几分钟即可！如果较长时间仍未到帐，那么可能是系统异常导致，还请您联系我们的客服进行处理，感谢您对游戏的支持，祝您游戏愉快！
该功能暂未开放，请邮箱联系客服（kefu@sh9130.com）
1. 9130平台提供的产品和服务（包括但不限于游戏平台、游戏、论坛）中的各种虚拟物品，不限于金币、银两、道具、装备等，其所有权归9130平台所有。用户只能在合乎法律和游戏规则的情况下拥有对虚拟物品的使用权。用户一旦购买了虚拟道具的使用权，将视为已经进入消费过程，不得以任何理由要求退还该虚拟道具。
2. 除服务器大规模断线外，由于地方网络问题、个人操作问题等个别原因造成的角色被删或回档、虚拟物品或金钱的损失，9130平台无需向用户承担任何责任。
3. 鉴于网上交易的复杂性，9130平台禁止用户进行游戏虚拟物品买卖线下交易及线下交易相关行为。9130平台反对用户自行进行虚拟物品买卖线下交易及线下交易相关行为（包括但不限于参与线下交易、协助线下交易者操作及转移游戏虚拟物品等一系列行为），并且不保护线下交易产生的任何交易结果，用户之间进行线下交易行为发生的任何问题、纠纷，包括但不限于被虚假交易信息诈骗金钱或者游戏虚拟物品的，均与9130平台无关，用户将自行负责，9130平台不负责赔偿或追回因受骗造成的损失。
4. 9130平台不认可用户线下交易所产生的交易结果，用户通过线下交易所获得的游戏虚拟物品将被认定为来源不符合游戏规则。9130平台有权按照本协议第六条的约定，对线下交易及线下交易相关行为涉及的游戏虚拟物品、游戏角色与9130平台账号采取相应的措施。
上海聚市网络科技有限公司
凡特游戏平台
合作秩序与规则
一、总则
为维护凡特游戏平台（下称“平台”）的运营秩序，规范合作渠道方的行为，促进平台健康有序的发展，更好地管理各合作渠道方（下称“您”）及您的利益，经本平台与您友好协商，共同制定了《上海聚市网络科技有限公司凡特游戏平台合作秩序与规则》（下称“本规则”）。
二、违规的类型与处罚
1.禁止帮玩家私下注册游戏账号，禁止诱导玩家向自己要联系方式，禁止与玩家线下建立网恋关系。避免采用“老公”、“老婆”等称谓进行互称；禁止采用视频、电话方式进行日常交往；禁止进行“付费诱导”，不得采用出现以网恋身份直接或间接要求玩家进行充值消费，进而获得进一步关系确定等类似措辞。平台一经发现，有权对您的上述违规行为处以1000元或以上罚款并有权从您的分成结算款中扣除相应用户退赔费用。且您应立即与玩家切断全部联络方式；若因上述违规行为导致用户纠纷的，您应主动澄清事实，赔礼道歉，并赔偿用户及平台的全部损失（包括但不限于律师费等维权损失）。
2.严禁在本平台、游戏内以任何形式买卖官方资源或发布相关信息。官方资源包括但不限于道具、元宝等，不得以游戏内私聊、游戏内喊话、游戏内建帮发布、YY频道、QQ及QQ群等其他社交软件等形式买卖官方资源或发布相关信息。经查证属实，平台有权采取封号停资源等方式处理。情节恶劣者，除封号停资源外，将按您获利的2倍进行罚款处理，罚款从分成结算款中扣除。
3.禁止在本平台、游戏内发布关于托、扶持、返利、折扣、代充等信息。不得以游戏内私聊、游戏内喊话、游戏内建帮发布、在世界频道、当前场景频道、YY频道、QQ及QQ群等其他社交软件等形式发布返利、折扣、代充等信息或实施返利、折扣、代充行为，包括但不限于：充值返还玩家礼包、话费、红包、现金或者其他实物或者虚拟道具。一经发现，平台有权对您罚款1000元/次。
4.严禁以官方的名义建立QQ官方交流群、微信官方交流群、官方微信公众号，禁止以官方客服身份自称。一经发现，平台有权视情节严重性对您处以500-1000元罚款。情节恶劣者，平台有权终止双方合作并不予结算分成款。
5.禁止进行游戏虚拟物品买卖线下交易及线下交易相关行为。线下交易相关行为包括但不限于参与线下交易、协助线下交易者操作及转移游戏虚拟物品等一系列行为。平台不保护线下交易产生的任何交易结果，您与玩家之间进行线下交易行为发生的任何问题、纠纷，包括但不限于被虚假交易信息诈骗金钱或者游戏虚拟物品的，均与平台无关，平台不负责赔偿或追回因受骗造成的损失。一经发现，平台有权对您的违规行为处以2000元以上罚款。情节恶劣者，平台有权终止双方合作并不予结算分成款。
6.禁止添加其他合作方渠道的玩家，禁止引导其他合作方渠道的玩家通过您的渠道进入游戏。不得以游戏内私聊、游戏内喊话、游戏内建帮发布、在世界频道、当前场景频道、YY频道、QQ及QQ群等其他社交软件等形式在平台内挖人等。一经发现，平台有权视情节严重性对您处以500-1000元罚款。情节恶劣者，平台有权终止双方合作并不予结算分成款。
7.严禁出现危害国家安全和公共安全的行为；严禁出现破坏交易秩序、谋取不正当利益的行为；严禁出现侵犯他人人身权益的行为；禁止其他影响本平台正常运营秩序的行为。
8.以上行为如多次违反或情节严重的，平台将视您的违规情节严重程度进行相应处罚，且平台有权单方终止合作，并不予结算分成款。如造成用户及/或平台损失，您须承担全部赔偿责任。
三、其他
1.本平台无授予您任何对产品及内容的解释说明权。如玩家对游戏内容和/或运营活动有任何疑问和/或建议，您须引导玩家统一通过平台的官方客服通道进行咨询或处理。
2.凡涉违反本规则的行为，平台与您优先本着友好协商原则处理，如情节严重的，本平台有权按本规则相关规定对您进行处罚。本平台有完善的聊天系统监控、玩家行为监控等功能，能实时监控游戏内各种形式的聊天等行为，一经发现有以上违规行为会截图并立即进行处理。平台会有相应的工作人员进入各游戏或者群内进行调查，请您洁身自好，共同维护游戏内良好的游戏环境以达到合作共赢。
3.本平台保留在法律允许范围内对平台所提供的产品、服务协议及本规则的最终解释权。
4.本规则从2020年3月1日开始生效执行。
地址：上海市嘉定区陈翔路88号7幢1楼A区1105室 电话：021-69890730
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